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> 常見問題FAQ
【商品常見問題】
【厚餡夾心|常見問題】
- 請問厚餡夾心可以宅配嗎?
目前僅提供門市自取服務,厚餡夾心目前暫不提供宅配服務,因宅配過程中易導致商品破碎,暫不提供!
- 請問厚餡夾心是蛋奶素嗎?
是的,目前蕎麥脆脆與經典海鹽Oreo皆是蛋奶素。
- 請問厚餡夾心一盒有多少?
一盒有12片,每一片約36克,厚餡夾心是純手工製作,每一片厚薄度都不太一樣。
- 厚餡夾心的保存期限與方式?
180天,開封後請儘速食用完畢,未食用完畢請冷藏保存。
【滿餡蛋捲|常見問題】
- 請問滿餡蛋捲的素食別?
肉鬆口味為葷食,其餘口味皆為蛋奶素。
- 請問滿餡蛋捲一盒有多少?
滿餡蛋捲禮盒一盒有10根,肉鬆口味一根18公克,其餘口味一根22公克。
- 請問滿餡蛋捲的保存期限與方式?
180天,常溫保存。
【蘇打夾心|常見問題】
- 請問蘇打夾心的素食別?
草莓及蔓越莓口味皆為五辛素。
- 請問蘇打夾心一包有多少?
袋裝一包12片入,每片約24公克。
- 請問蘇打夾心的保存期限與方式?
180天,常溫保存。
【雪花牛軋|常見問題】
- 請問雪花牛軋的素食別?
青蔥口味為五辛素,其餘口味為蛋奶素。
- 請問雪花牛軋一包有多少?
袋裝一包15片入,每片約12公克。
- 請問雪花牛軋的保存期限與方式?
365天,常溫保存。
【方形米果|常見問題】
- 請問方形米果的素食別?
小魚干口味為葷食,其餘口味為蛋奶素。
- 請問方形米果一包有多少?
袋裝一包10片入,每片約10公克。
- 請問方形米果的保存期限與方式?
180天,常溫保存。
【方方甜心|常見問題】
- 請問方方甜心的素食別?
口味皆為蛋奶素。
- 請問方方甜心一包有多少?
袋裝一包16片入,每片約10公克。
- 請問方方甜心的保存期限與方式?
365天,常溫保存。
【牛軋糖|常見問題】
- 請問牛軋糖的素食別?
口味皆為蛋奶素。
- 請問牛軋糖一包有多少?
袋裝一包25顆入,每顆約10公克。
- 請問牛軋糖的保存期限與方式?
365天,常溫保存。
【蝴蝶酥酥|常見問題】
- 請問蝴蝶酥酥的素食別?
口味皆為蛋奶素。
- 請問蝴蝶酥酥一包有多少?
袋裝一盒12片入,每片約9公克。
- 請問蝴蝶酥酥的保存期限與方式?
180天,常溫保存。
【付款相關問題】
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