【商品常見問題】

【厚餡夾心|常見問題】

  1. 請問厚餡夾心可以宅配嗎?
    目前僅提供門市自取服務,厚餡夾心目前暫不提供宅配服務,因宅配過程中易導致商品破碎,暫不提供!
     
  2. 請問厚餡夾心是蛋奶素嗎?
    是的,目前蕎麥脆脆與經典海鹽Oreo皆是蛋奶素。
     
  3. 請問厚餡夾心一盒有多少?
    一盒有12片,每一片約36克,厚餡夾心是純手工製作,每一片厚薄度都不太一樣。
     
  4. 厚餡夾心的保存期限與方式?
    180天,開封後請儘速食用完畢,未食用完畢請冷藏保存。

 

【滿餡蛋捲|常見問題】

  1. 請問滿餡蛋捲的素食別?
    肉鬆口味為葷食,其餘口味皆為蛋奶素。
     
  2. 請問滿餡蛋捲一盒有多少?
    滿餡蛋捲禮盒一盒有10根,肉鬆口味一根18公克,其餘口味一根22公克。
     
  3. 請問滿餡蛋捲的保存期限與方式?
    180天,常溫保存。

 

【蘇打夾心|常見問題】

  1. 請問蘇打夾心的素食別?
    草莓及蔓越莓口味皆為五辛素。
     
  2. 請問蘇打夾心一包有多少?
    袋裝一包12片入,每片約24公克。
     
  3. 請問蘇打夾心的保存期限與方式?
    180天,常溫保存。

 

【雪花牛軋|常見問題】

  1. 請問雪花牛軋的素食別?
    青蔥口味為五辛素,其餘口味為蛋奶素。
     
  2. 請問雪花牛軋一包有多少?
    袋裝一包15片入,每片約12公克。
     
  3. 請問雪花牛軋的保存期限與方式?
    365天,常溫保存。

 

【方形米果|常見問題】

  1. 請問方形米果的素食別?
    小魚干口味為葷食,其餘口味為蛋奶素。
     
  2. 請問方形米果一包有多少?
    袋裝一包10片入,每片約10公克。
     
  3. 請問方形米果的保存期限與方式?
    180天,常溫保存。

 

【方方甜心|常見問題】

  1. 請問方方甜心的素食別
    口味皆為蛋奶素。
     
  2. 請問方方甜心一包有多少?
    袋裝一包16片入,每片約10公克。
     
  3. 請問方方甜心的保存期限與方式?
    365天,常溫保存。

 

【牛軋糖|常見問題】

  1. 請問牛軋糖的素食別?
    口味皆為蛋奶素。
     
  2. 請問牛軋糖一包有多少?
    袋裝一包25顆入,每顆約10公克。
     
  3. 請問牛軋糖的保存期限與方式?
    365天,常溫保存。

 

【蝴蝶酥酥|常見問題】

  1. 請問蝴蝶酥酥的素食別?
    口味皆為蛋奶素。
     
  2. 請問蝴蝶酥酥一包有多少?
    袋裝一盒12片入,每片約9公克。
     
  3. 請問蝴蝶酥酥的保存期限與方式?
    180天,常溫保存。

 

【付款相關問題】

  1. 付款方式
    ➤LINE Pay
    ➤刷卡
    ➤轉帳。
     
  2. 變更付款方式
    請確認訂單尚未付款及已取消後,直接重新下單
     
  3. 付款失敗/超過繳費時間
    ▻信用卡/LINE Pay
    付款動作失敗,訂單無法成立,系統將自動取消訂單,確認訂單已取消後可直接重新下單

    ▻代碼繳費
    超過繳費期限,訂單將自動取消,確認訂單已取消後可直接重新下單

  4. 優惠代碼、購物金使用問題
    購物金每1元可折抵單筆消費金額新台幣1元,單筆消費滿$500可使用購物金進行折抵(可於結帳頁面設定折抵金額,運費部分無法折抵。)
     
  5. 發票相關問題
    隨貨品運送一起送達,如需開立統編,請於下單時輸入統一編號。

 

【訂單相關問題】

 

  1. 訂單狀態查詢

     
  2. 更改訂購品項

     
  3. 更改收件資訊

     
  4. 訂單取消
    訂單成立三天後,若非不可抗因素無法取消,敬請見諒。

     

【出貨與運費相關問題】

 

  1. 預購出貨時間
    不提供預購商品出貨及到貨日
     
  2. 配送方式
    ➤黑貓宅急便
    ➤新竹貨運
     
  3. 運費計算
    ◎台灣本島單筆消費滿3000元免運,未滿以240元計算
    ◎台灣離島單筆消費滿4000元免運,未滿以360元計算